Как получить пропуск по смс в Татарстане? Отвечаем на главные вопросы про смски

30 Апреля 2020

За два дня в экстренном режиме команды Министерства цифрового развития РТ совместно с Центром цифровой трансформации и Ак Барс Банком разработали техническое решение, которое позволяет жителям Татарстана получить спецпропуск и покинуть место самоизоляции.

Для получения пропусков используются смс, так как не у всех есть смартфоны с подключением к интернету. Подробная инструкция для получения спецпропуска выложена на сайте https://covid19.tatarstan.ru.

Как получить код для выхода из дома?

Этап 1: Регистрация


Сделать это можно двумя способами:
1. Зарегистрироваться через веб-интерфейс, указав серию и номер паспорта, и подтвердить номер телефона специальным кодом, который придет в SMS.

или

2. Отправьте бесплатное SMS на номер 2590 с текстом:
Регистрация#серия и номер паспорта (без пробелов)

Пример: Регистрация#1234123456

Eсли вы являетесь гражданином другой страны, в качестве документа используйте вид на жительство, миграционную карту или визу.

В ответ вы получите индивидуальный код регистрации, который нужно вводить при следующем входе в личный кабинет.

Этап 2: Получение разрешения на выход

Отправьте SMS на номер 2590 с текстом: 

Цель (Номер цели из перечня)

1. Посещение суда/ военкомата   

2. Доставка несовершеннолетних в (из) образовательные организации 

3. Посещение медицинской или ветеринарной организации 

4.Участие в похоронах 

5. Восстановление паспорта 

6. Выезд в загородный дом или из него 

7. Посещение кредитных организаций и почтовых отделений 

8. Доставка лекарств, продуктов питания и предметов первой необходимости 

9. Изменение места проживания

10. Посещение МФЦ

11. Посещение парикмахерской

12. Индивидуальное занятие физической культурой/спортом на открытом воздухе

Пример: Цель 1

В ответ вы получите SMS c кодом на выход. После обработки запроса в случае положительного решения в ответ на СМС-сообщение направляется уникальный код разрешения и период его действия.

Как часто можно использовать сервис?

Всего за сутки можно выходить дважды в день. Для некоторых целей есть ограничения. 

два раза в день:  

— доставка несовершеннолетних в (из) образовательные организации;

— посещение медицинской или ветеринарной организации;

— посещение кредитных организаций и почтовых отделений;   

— доставка лекарств, продуктов питания и предметов первой необходимости.


один раз в день:

  — Индивидуальное занятие физической культурой/спортом на открытом воздухе.

2 раза в неделю:

— выезд в загородный дом или из него;

— изменение места проживания.

1 раз в неделю:

— участие в похоронах; 

— посещение МФЦ.

1 раз в месяц:

— посещение суда/военкомата; 

— восстановление паспорта;

— посещение парикмахерской.

Если вы самозанятый

При регистрации укажите свой ИНН, и вам будут доступны дополнительные цели. Период действия: с 8:00 до 20:00. Функционал доступен только в веб-интерфейсе.

Дополнительные цели:
1. Курьерская доставка. Если вам нужно доставить вашу продукцию или вы работаете курьером.
2. Проезд к производственному помещению. Если вам необходимо добраться до места вашего производства.
3. Закупка материалов/сырья. Если вам необходимо доехать до места приобретения товаров, без которых ваша деятельность невозможна.
4. Оказание услуг такси. Если вы работаете таксистом. Выдаётся на 12 часов независимо от времени суток.

У меня не получается зарегистрироваться

Возможно, вы неверно расставили знаки # в сообщении. В этом случае попробуйте пройти регистрацию еще раз. Обратите внимание, что вы можете набирать текст и прописными, и строчными буквами.

У меня всё равно не получается зарегистрироваться!

Для тех, кто испытывает трудности с регистрацией, работает горячая линия: 8 800 250 90 33. Звонок бесплатный.

Отправил смс, но жду уже очень давно

Сегодня по номеру 2590 зарегистрировалось более 10 тыс. жителей Татарстана. У некоторых операторов связи образовалась очередь из смс. Утром, например, эта очередь достигала двух часов. Сейчас эта проблема решается — с потенциалом на обработку 11 млн смс в сутки.

Однако возможны часы пик — когда много людей одновременно будет запрашивать код. В этом случае срок ожидания может составить до 20 минут. Если ситуация связана с выходом в соседний магазин или угрозой жизни жителя ничего ждать не нужно.

Регистрироваться нужно только один раз? Или каждый день?

Регистрироваться в системе нужно только один раз. В следующие дни регистрация не нужна.

Это ведь бесплатно, да?

Да, отправка и получение смс на номер 2590 бесплатно. Некоторые мобильные телефоны перед отправкой смс выдают предупреждение, что за сообщение может взиматься плата, но в данном случае это не так.

Зачем нужны мои паспортные данные и ФИО?

Имя и фамилия при регистрации нужны для того, чтобы один и тот же человек не мог использовать пропуски для выхода несколько раз. 

Как защищены мои данные?

Данные защищены аналогично банковским транзакциям.

Что делать, если нужно выйти вдвоем с ребенком?

Код нужен только на взрослого, который несет ответственность за несовершеннолетнего.

Когда можно выходить из дома без пропуска?

  1. Вам нужна экстренная/плановая медицинская помощь

  2. Вам нужно приобрести товары/услуги первой необходимости, реализация которых разрешена в соответствии с Постановлением Кабмина РТ № 234.

  3. Вам нужно выгулять домашнее животное. Делать это можно на расстоянии, не превышающем 100 метров от места проживания (пребывания).

  4. Есть необходимость вынести мусор до ближайших контейнеров. 

  5. Вы обязаны ходить на работу. Не забудьте взять справку у работодателя по форме, утверждённой Кабинетом Министров РТ.

  6. Вам надо перевезти или отправить груз. Возьмите справку от отправителя груза по форме, утверждённой Кабинетом Министров РТ.

  7. Вы волонтер и доставляете лекарства, продукты и товары первой необходимости нуждающимся. Нужна справка от Министерства по делам молодежи РТ.

Куда обращаться, если у меня еще остались вопросы?

8 800 250 90 33

А есть сайт?

https://covid19.tatarstan.ru